Indice di riparabilità
1. L'indice di riparabilità
L'indice di riparabilità è un punteggio su 10 stabilito dal produttore per alcune categorie di apparecchi — smartphone, computer portatili, televisori, lavatrici, lavastoviglie e aspirapolvere, in particolare. È stato istituito dalla legge francese contro lo spreco e per l'economia circolare (loi AGEC) e molti produttori lo pubblicano per i modelli venduti in tutta Europa. In Italia non è obbligatorio: quando il produttore lo ha pubblicato per un prodotto, lo riportiamo sulla scheda.
È calcolato dal produttore a partire da cinque criteri:
- Documentazione — durata durante la quale il produttore mette gratuitamente a disposizione la documentazione tecnica e i consigli di riparazione.
- Smontabilità — facilità di smontaggio, tipo di fissaggi, attrezzi necessari.
- Disponibilità dei ricambi — durata dell'impegno del produttore e tempi di consegna.
- Prezzo dei ricambi — rapporto tra il prezzo dei ricambi e quello del prodotto nuovo.
- Criterio specifico — proprio di ciascuna categoria: ad esempio l'assistenza a distanza e la possibilità di ripristinare il software per uno smartphone.
La griglia dettagliata del calcolo è stabilita dal produttore e può essere comunicata su richiesta: scriva a indicando il codice del prodotto, gliela trasmettiamo.
2. L'indice di durabilità
L'indice di riparabilità viene progressivamente sostituito, per alcune categorie, da un indice di durabilità, che integra in più l'affidabilità e l'aggiornabilità del prodotto. Si applica già ai televisori e alle lavatrici. Le categorie aperte su it.elettia.com — informatica e telefonia — restano per ora sotto il regime dell'indice di riparabilità; riporteremo l'indice di durabilità non appena i produttori lo pubblicheranno per queste categorie.
3. La classe di riparabilità europea
Distinta dall'indice, la classe di riparabilità da A a E figura sull'etichetta energetica europea degli smartphone e dei tablet dal 20 giugno 2025 (regolamento delegato (UE) 2023/1669), e si applica direttamente in Italia. Vi compare accanto all'autonomia della batteria, al grado di protezione e alla resistenza alle cadute.
I due sistemi coesistono e non seguono lo stesso metodo di calcolo. Non deduciamo mai l'uno dall'altro: una conversione sarebbe un'informazione che avremmo fabbricato. Quando ci chiede questi valori per un prodotto, le comunichiamo quelli che il produttore ha pubblicato, e soltanto quelli.
4. Quando l'indice non esiste
Alcuni prodotti non rientrano in nessuna di queste categorie: nessun indice viene allora calcolato, il che è normale e non dice nulla sulla loro riparabilità. Altri vi rientrano ma il produttore non ne ha ancora pubblicato il valore. In questo caso glielo diciamo così com'è, invece di proporre un punteggio che nessuno ha calcolato: un punteggio inventato sarebbe un'asserzione ambientale falsa.
5. Riparare invece di sostituire
Prima di prendere in considerazione una sostituzione, verifichi se il suo apparecchio è ancora coperto dalla garanzia legale di conformità: la riparazione è gratuita per due anni dalla consegna. Se sostituisce comunque il suo apparecchio, ritiriamo gratuitamente quello vecchio — vedere ritiro 1 contro 1.