Informativa sulla privacy
Questa pagina descrive come tratta i suoi dati personali nell'ambito del sito it.elettia.com, in applicazione del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
1. Titolare del trattamento
, , , codice fiscale . Per qualsiasi domanda o per esercitare i suoi diritti: .
2. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| Trattamento | Base giuridica | Tempo di conservazione |
|---|---|---|
| Gestione dell'ordine, consegna, assistenza post-vendita | Esecuzione del contratto | 3 anni dopo l'ultimo ordine |
| Fatturazione e contabilità | Obbligo di legge (art. 2220 del Codice civile) | 10 anni |
| Account cliente | Esecuzione del contratto | 3 anni dopo l'ultimo contatto, poi cancellazione |
| Prevenzione e rilevamento delle frodi nei pagamenti | Legittimo interesse | 13 mesi |
| Promemoria del carrello abbandonato via email | Consenso raccolto al momento dell'inserimento dell'indirizzo | Fino alla revoca del consenso, al massimo 12 mesi |
| Misurazione dell'audience e diagnostica tecnica del sito | Legittimo interesse — dati aggregati, senza identificativo del visitatore | 25 mesi al massimo |
| Prova della scelta in materia di cookie | Obbligo di legge (art. 7, par. 1, del GDPR) | 6 mesi per la scelta, 3 anni per la prova |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | Obbligo di legge | 3 anni dopo la risposta |
Il promemoria del carrello abbandonato è inviato solo alle persone che lo hanno accettato esplicitamente al momento dell'inserimento del loro indirizzo email. Un indirizzo inserito per completare un ordine non è mai riutilizzato a fini promozionali senza questo consenso distinto.
3. Dati raccolti
- Identità e recapiti: cognome, nome, indirizzo email, telefono.
- Indirizzo di consegna e di fatturazione.
- Dettaglio degli ordini, importi, mezzo di pagamento utilizzato e riferimento della transazione. Nessun dato della carta di pagamento è raccolto né conservato dai nostri server: l'inserimento avviene presso il nostro fornitore di servizi di pagamento.
- Dati tecnici di navigazione strettamente necessari (indirizzo IP troncato nei registri di sicurezza, tipo di browser, pagina consultata).
4. Destinatari
I suoi dati sono trasmessi soltanto a chi ne ha bisogno per eseguire l'ordine:
- il nostro fornitore di servizi di pagamento, per l'incasso e la lotta contro le frodi;
- il corriere scelto, per la consegna — soltanto nome, indirizzo e telefono;
- il nostro fornitore di invio di email transazionali;
- il nostro hosting provider, , in qualità di responsabile del trattamento tecnico;
- il sistema collettivo , per le sole dichiarazioni aggregate.
Nessun dato è venduto, ceduto in locazione o comunicato a terzi a fini promozionali.
5. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea
Il nostro fornitore di invio di email transazionali è stabilito negli Stati Uniti. I relativi trasferimenti sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e, se del caso, dalla certificazione del fornitore al quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework). Una copia delle garanzie può essere richiesta a .
6. I suoi diritti
Sui suoi dati dispone dei seguenti diritti:
- diritto di accesso e di ottenere una copia;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione, salvo quando la conservazione è imposta da un obbligo di legge — una fattura non può essere cancellata prima di dieci anni;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione, in particolare alle comunicazioni promozionali, in qualsiasi momento e senza motivazione;
- diritto alla portabilità dei dati che ci ha fornito;
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo;
- diritto di far esercitare i propri diritti, dopo il decesso, da chi ha un interesse proprio o agisce a tutela dell'interessato (art. 2-terdecies del Codice privacy).
Per esercitarli, scriva a oppure a , , . Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi per le richieste complesse, nel qual caso ne viene informato. Un documento d'identità le sarà richiesto solo in caso di dubbio ragionevole sulla sua identità.
Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.
7. Sicurezza
Gli scambi con il sito sono cifrati (HTTPS). Le password sono conservate sotto forma di impronte non reversibili. L'accesso ai dati degli ordini è limitato alle persone che ne hanno bisogno ed è registrato. In caso di violazione dei dati suscettibile di comportare un rischio elevato per i suoi diritti, ne sarebbe informato senza ingiustificato ritardo.
8. Cookie e strumenti di tracciamento
Il dettaglio dei cookie installati, la loro finalità, la loro durata e il modo per rifiutarli sono nella pagina gestione dei cookie. Nessuno strumento di tracciamento soggetto a consenso è installato prima del suo consenso.