Ritiro del suo vecchio apparecchio
In quanto distributore di apparecchiature elettriche ed elettroniche, ha l'obbligo di ritirare gratuitamente il suo vecchio apparecchio. È un obbligo di legge che ci incombe, non un servizio commerciale: deriva dall'art. 11 del D.Lgs. 14 marzo 2014, n. 49, e dal D.M. 121/2016 (ritiro «uno contro uno»).
1. Il ritiro «1 contro 1»
All'acquisto di un'apparecchiatura nuova, ritiriamo gratuitamente un apparecchio usato di tipo equivalente, cioè che svolge la stessa funzione: uno smartphone contro uno smartphone, un computer portatile contro un computer portatile. Il ritiro riguarda un apparecchio per prodotto acquistato.
L'apparecchio ritirato può essere fuori uso. Non deve essere stato acquistato da noi, né essere della stessa marca.
2. Come usufruirne
- Richieda il ritiro a , indicando il suo numero d'ordine, al più tardi prima della spedizione.
- Le inviamo in risposta un'etichetta di reso prepagata e le istruzioni di imballaggio.
- Consegni il suo vecchio apparecchio al punto di deposito indicato, entro trenta giorni dalla consegna. Nessuna spesa le viene addebitata, né per il ritiro, né per il trasporto.
La vendita a distanza non ci permette di ritirare l'apparecchio «a mano» al momento della consegna: il sistema di restituzione senza spese è la forma che assume questo obbligo per un distributore online.
3. Preparare il suo apparecchio
- Salvi i suoi dati: l'apparecchio ritirato non le sarà restituito.
- Effettui un ripristino alle impostazioni di fabbrica e dissoci il suo account (ID del produttore, blocco di attivazione), altrimenti l'apparecchio non può essere né riutilizzato né trattato correttamente.
- Rimuova la scheda SIM e la scheda di memoria.
- Non rimuova la batteria: le batterie integrate sono trattate dalla filiera, e una batteria danneggiata presenta un rischio durante il trasporto.
4. Cosa diventa il suo apparecchio
Gli apparecchi ritirati sono consegnati al sistema collettivo , presso il quale è registrata con il numero di iscrizione al Registro nazionale dei produttori di AEE. Sono avviati al riutilizzo quando possibile, altrimenti alla bonifica e al riciclo dei materiali.
Il simbolo del bidone barrato presente sulle apparecchiature significa che non devono mai essere gettate insieme ai rifiuti domestici. Il loro conferimento presso i centri di raccolta comunali è anch'esso gratuito.
5. Senza acquisto
Indipendentemente da qualsiasi acquisto, può conferire gratuitamente le sue piccole apparecchiature elettriche usate (di dimensioni inferiori a 25 cm) nei centri di raccolta del suo comune o presso i negozi con superficie di vendita di almeno 400 m², tenuti al ritiro «uno contro zero». Non disponiamo di un punto vendita fisico e non possiamo quindi assicurare un ritiro al di fuori di un ordine.