Diritto di recesso

1. Un termine di quattordici giorni

Dispone di quattordici giorni per recedere da un acquisto effettuato su it.elettia.com, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Il termine decorre dal giorno in cui lei, o un terzo da lei designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico del bene. Quando un ordine riguarda più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.

Se il termine scade di sabato, di domenica o in un giorno festivo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare questo diritto

Ci comunichi la sua decisione con una dichiarazione esplicita, prima della scadenza del termine: email a , lettera a , , , oppure invio del modulo tipo riportato più sotto. Un semplice messaggio che indichi il suo numero d'ordine e la sua volontà di recedere è sufficiente: l'uso del modulo non è obbligatorio.

Confermiamo senza indugio il ricevimento del suo recesso, via email, su supporto durevole.

3. Restituzione del prodotto

Restituisca il bene al più tardi quattordici giorni dopo averci comunicato la sua decisione, all'indirizzo di reso indicato nella nostra conferma di ricevimento. Il bene deve essere completo: accessori, cavi, manuali e imballaggio originale per quanto possibile.

Il costo diretto della restituzione è a suo carico. Dipende dal corriere e dalle dimensioni del pacco; a titolo indicativo, la restituzione di uno smartphone si aggira intorno ai dieci euro e quella di un computer portatile intorno ai quindici euro. Queste spese non sono dovute quando il reso deriva da un nostro errore, da un difetto di conformità o da un vizio occulto: in tal caso ci facciamo carico del reso e le inviamo un'etichetta prepagata.

È responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Può quindi provare l'apparecchio come avrebbe fatto in negozio; possiamo invece trattenere una somma corrispondente alla diminuzione di valore di un apparecchio visibilmente usato o al quale mancano degli elementi.

4. Rimborso

Le rimborsiamo tutte le somme versate, comprese le spese di consegna standard, al più tardi quattordici giorni dal ricevimento del bene o dal giorno in cui ci fornisce la prova della sua spedizione, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo accordo espresso per un altro mezzo, e senza costi per lei. Se ha scelto una modalità di consegna più costosa di quella standard, il costo aggiuntivo resta a suo carico.

In caso di recesso parziale, sono rimborsati solo gli articoli restituiti; le spese di consegna sono rimborsate quando l'intero ordine viene restituito.

5. Casi in cui il diritto di recesso non si applica

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per:

• i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• le registrazioni audio o video sigillate e i software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
• i contenuti digitali forniti su un supporto non materiale la cui esecuzione è iniziata con il suo accordo espresso e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso;
• i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, come gli auricolari in-ear.

L'apertura di una confezione non comporta di per sé alcuna perdita del diritto di recesso al di fuori di questi casi.

6. Modulo tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: , ,   —  — :

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/della prestazione dei seguenti servizi (*):

Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.